联系我们与售后服务指南
无论您在选购、支付、登录或使用过程中遇到任何问题,我们的技术与客服团队都会竭诚为您提供协助。
官方联络通道
服务响应时效
• 系统全天候运行:7 × 24 小时全自动发货,即付即得。
• 在线人工值守:每日 09:00 - 24:00 (UTC+8),通常在 5~15 分钟内响应。
防骗特别提醒
官方客服绝不会主动私聊任何人,绝不会索要钱包助记词、私钥或要求向非平台地址付款。请认准 Telegram 官方唯一用户名 @accsbank,谨防高仿骗子。
售后与换号申报流程
第一步:自查与备份
购买完成后请立即下载保存发货提供的卡密信息与压缩文件包。建议首次使用先少量购买测试业务流程,确认客户端版本与代理网络正常。
第二步:核对质保时限
批量购买取货后,请在 2 小时内按比例抽查登录。若发现首登封禁、格式损坏等非人为操作导致的异常,请在质保期内及时联系客服,逾期系统自动结单。
第三步:提交申报凭据
联系客服时请一次性提供:
1. 订单编号(可在本站右上角「订单查询」中获取)
2. 异常账号手机号或卡密内容
3. 客户端错误提示完整截图与代理节点说明